Om de gemeentelijke zorg- en welzijnstaken uit te kunnen voeren is in 2007 de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ingesteld. Deze wet vervangt de welzijnswet, de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) en een deel van de Algemene wet bijzondere ziektekosten (Awbz).
De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is er op gericht dat iedereen mee kan doen aan de samenleving. In de Wmo is daarvoor het zogeheten compensatiebeginsel opgenomen. Gemeenten moeten inwoners met beperkingen compenseren, zodat zij zoveel mogelijk zelfstandig kunnen functioneren. Voorop staat het resultaat, zodat iedereen zich zelf kan redden en kan participeren.
Het compensatiebeginsel vraagt van de gemeente én de inwoners een andere manier van denken en handelen. De Wmo-uitvoering moet worden ‘gekanteld’, zodat de participatie van mensen met beperkingen en ouderen centraal komt te staan. Dat vraagt een nieuwe manier van denken en doen: vanuit de persoon en zijn netwerk, vanuit oplossingen en niet vanuit bestaande voorzieningen. Te werk gaan vanuit het compensatiebeginsel betekent dat gemeenten meer tijd moeten nemen in het eerste gesprek met de klant. Dat gesprek zal ook minder beoordelend moeten zijn, maar juist meer de vraag van de klant verhelderen. Van de inwoners wordt gevraagd dat zij bereid zijn alle mogelijkheden te verkennen om hun probleem op te lossen. Bij het vinden van die oplossingen staan regie over het eigen leven en zelfredzaamheid voorop.
Het 'kantelen' in de praktijk
De klantmanagers van de gemeente Goes krijgen dagelijks verzoeken binnen van inwoners met een zorgvraag. Samen met de klant wordt gezocht naar de beste oplossing om mee te kunnen doen. Dit vraagt om denken vanuit de klant en niet vanuit voorzieningen. Van de klant die om compensatie vraagt, wordt verwacht dat hij meedenkt over de juiste oplossing. Daarbij wordt een groter beroep gedaan op de eigen mogelijkheden en die van de omgeving. In plaats van de te kijken naar wat de klant niet meer kan, wordt gekeken wat hij nog wel kan. Van daaruit wordt toegewerkt naar een oplossing. Bent u benieuwd hoe u met uw beperkingen toch kunt participeren in de samenleving en/of wilt u meer informatie over het indienen van een verzoek om ondersteuning, kijk dan bij “verzoek om ondersteuning”.
